¿Qué son las normas?
Una norma es un acuerdo entre las partes involucradas, ya sean fabricantes, vendedores, compradores, usuarios y reguladores de un producto, de un proceso o de un servicio en particular.
Contiene especificación técnica u otros criterios precisos diseñados para ser usados uniformemente como regla general, directiva o definición.
Su adopción asegura a todos los operadores una referencia clara en términos de especificaciones técnicas, calidad, funcionamiento y confiabilidad. Su objetivo es asegurarse de que los productos y los servicios son convenientes para su propósito y son tanto comparables como compatibles.
Las normas son un resumen de las mejores prácticas. Su creación viene de la experiencia y de la maestría de todas las partes interesadas y se llevan a cabo para satisfacer la demanda de la sociedad y de la tecnología.
Cualquier norma es el resultado de un trabajo colectivo que implica a Organismos Nacionales de Normalización, fabricantes, usuarios, empresas de investigación y consumidores. A escala internacional, el organismo de normalización más importante es la ISO (Organización internacional de normalización, en inglés International Organisation for Standardization).
Los organismos de normalización a escala europea son:
- CEN (Comité europeo de normalización, en inglés European Committee for Standardization)
- CENELEC (Comité europeo de normalización electrotécnica, en inglés European Committee for Electrotechnical Standardization)
- ETSI (Instituto europeo de normas de telecomunicaciones, en inglés European Telecommunications Standards Institute)
Historia de las normas Europeas
En el período de posguerra han existido varias estructuras y regulaciones técnicas diferentes, como por ejemplo normas, dentro de los Estados miembros de la UE. Todas ellas han tenido un efecto inhibidor sobre la libre circulación de las mercancías en Europa. Para terminar con este problema, los encargados de tomar las decisiones en la Unión Europea han recurrido a un sistema Europeo de normalización uniforme que ha servido para terminar con las trabas técnicas al comercio en Europa. Este sistema se puso en marcha en 1983 con el respaldo de la Directiva 83/189 CEE, y se revisó en 1998 en la Directiva 98/34 CEE.
Normas y PYMEs
A menudo, las PYMEs consideran que las normas son una carga creada por grandes organismos para grandes empresas, organizaciones y creen que no tienen que ver con ellas. Esto se debe generalmente a algunas imperfecciones en la redacción de dichas normas. Un cuestionario KAN cumplimentado por PYMEs Alemanas reveló que en Europa los puntos de vista se comparten. Según las PYMEs, las normas deberían:
- Ser comprensibles y claras,
- Contener instrucciones para la implementación de las normas y soluciones técnicas concretas (en lugar de conceptos generales),
- Repetir extractos de otras normas en lugar de meras referencias a las mismas.
Al aplicar normas, los organismos pueden ayudar a garantizar que sus productos y servicios sean coherentes, compatibles, seguros y efectivos. Los gestores de las PYMEs son realistas y confían más en la experiencia que en las creencias no demostradas. A continuación citamos ejemplos de sectores en los que la aplicación de normas ha tenido un efecto extremadamente positivo para las empresas: Industria, Electricidad, Alimentación y Odontología.